Правила

Правила сервиса
1. Стороны соглашения.

Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.

2. Список терминов.

2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.

3. Условия соглашения.

Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.

4. Предмет соглашения.

Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.

5. В дополнение.

5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы. Так же, Исполнитель вправе затребовать подтверждающие доказательства отправления титульных знаков от Заказчика в необходимом для этого формате.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 2 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступает на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.5. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.6. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.7. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.8.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.9. В случае, когда в процессе обработки заявки курс созданной заявки изменился на 0,5% или больше, то будет произведен перерасчет заявки по курсу на момент поступления криптовалюты на счет, либо произведен возврат средств за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы(в эквиваленте USDT на момент фиксации курса по заявке). СУММА ВОЗВРАТА НЕ МОЖЕТ РАССЧИТЫВАТЬСЯ В КРИПТОВАЛЮТЕ. Если так же в период подтверждения перевода сетью возникли задержки подтверждений транзакции, в этом случае будет произведен перерасчет заявки по курсу на момент поступления криптовалюты на счет(в рабочие часы сервиса), либо произведен возврат средств за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы (в эквиваленте USDT на момент фиксации курса по заявке). СУММА ВОЗВРАТА НЕ МОЖЕТ РАССЧИТЫВАТЬСЯ В КРИПТОВАЛЮТЕ.
5.10. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 2% (двух процентов) от суммы оплаты, а также за вычетом комиссии соответствующей Платежной системы. Время обработки данного запроса в период 09:00 — 22:00 по московскому времени, ежедневно.
5.11. Если при попытке перевода Сервисом Средств на банковскую карту (счет) Пользователя данная карта (счет) блокируются по причине того, что банковская карта (счет) Пользователя либо сам Пользователь находятся в любого рода «черном списке» или «стоп-листе» соответствующей Платежной системы либо фискального органа государства, резидентом которого является Пользователь, Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг по обмену и произвести возврат Средств Пользователю с удержанием комиссии в размере 20% (двадцати процентов) от текущей суммы обмена.
5.12. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем титульные знаки без объяснения причин.
5.13. Сервис не несет ответственности в случаях, когда Пользователь обращается к подложному сайту либо телеграмм-аккаунту, имитирующим настоящий адрес сайта Сервиса и его телеграмм-аккаунт («зеркалу»). Актуальные адрес в сети Интернет сайта Сервиса и его телеграмм-аккаунт указаны на сайте Сервиса https://jetmonet.com.

6. Непредвиденные обстоятельства.

6.1. В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
6.2. В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.

7. Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных, предоставленных при регистрации на сайте, а также при прохождении процедуры верификации..

7.1. Персональные данные в себя включают:

фамилия и имя;
адрес электронной почты;
страна проживания/гражданство;
реквизиты используемых кошельков;
номер мобильного телефона;
данные документа, удостоверяющего личность;
адрес места нахождения

7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых требуется письменное согласие Пользователя.

7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Соглашению, регистрации Пользователя на Сайте, обеспечения Пользователя технической поддержкой, оформления Заявок, оказания Услуг, рассмотрения обращений и претензий, направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера

8. Форма соглашения.

Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.

9. Работа с картами Англии, Германии и США.

Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.

10 Претензии и споры.

Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.

11. Проведение обменных операций.

11.1. Запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных и мошеннических действий с торговых площадок/платформ/сервисов/бирж, заведомо осуществляющие незаконные действия в даркнете.
При выявлении подобных обменов Исполнитель конфискует поступившие средства до выяснения обстоятельств.
При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
11.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег. Обязательное условие: документы предоставляются заказчиком с контактных данных ( электронной почты ) указанных при создании заявки на обмен. Иные источники поступления информации не принимаются к рассмотрению.

Порядок проведения верифицации пользователя и транзакции с помощью видеофиксации.
Вам необходимо снять на видео, как Вы:
1. Авторизуетесь на странице сервиса, откуда выводили платеж.
2. Наведите камеру на дату и время записи видео, а так же на адрес сервиса.
3. Пройдите в историю отправлений и детально покажите отправление на наши реквизиты, с уточнением txid транзакции.
4. Направьте камеру на себя, в хорошо освещенном пространстве. Паспорт держите около Вашего лица, чтобы его было отчетливо видно. Назовите свое полное ФИО, дату рождения и полные паспортные данные с адресом регистрации( номер, серия, дата и орган выпустивший документ).
5. Произнесите следующую фразу :" Производил вывод средств с ( назовите сервис, откуда выводили криптовалюту) для обмена в сервисе Jetmonet.com
6. Так же, В ответном письме приложите ваше фото с паспортом и записью на листе бумаги Jetmonet.com ( на фото отчетливо должны читаться Ваши паспортные данные, документ держите около лица)

Все предоставленные материалы должны быть в качестве, достаточном для проверки всех сведений, а также соответствовать данным указанным в заявке на обмен. Все предоставленные материалы выполненные в ненадлежащем качестве не принимаются к рассмотрению.

11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
11.6. Отправителем и получателем Платежа по Заявке должно быть одно и то же лицо. С использованием услуг Сервиса категорически запрещены переводы в пользу третьих лиц.
11.7. Сервис не несет ответственности за транзакции ошибочно отправленные / отправленные вне заявки / транзакции владельцы которых не обратились для осуществления возврата / выплаты в пределах 30 календарных дней. А так же, распоряжаться по собственному усмотрению любыми Средствами, поступившими на счет Сервиса без создания Заявки.
11.8. Запрещается вводить сервис в заблуждение совершением заведомо мошеннических действий. При выявлении подобных обменов сервис в праве заблокировать средства с полной их конфискацией и внесением данных в Черный Список сервиса.
11.9. Для изменения реквизитов получателя Пользователь подает заявку на замену реквизитов/кошелька возврата в электронном письме, отправленном на почту сервиса E-Mail: [email protected] . Письмо должно быть отправлено с почты, указанной в заявке, по которой Пользователь планирует изменить реквизиты. В письме необходимо указать номер заявки и новые реквизиты для получения средств/возврата. Время обработки данного запроса в период 10:00 — 20:00 по московскому времени, ежедневно.

12.Пояснение к основным требованиям AML/KYC:

12.1. Пользователь перед проведением обмена обязан произвести проверку уровня риска транзакции.
Согласно внутренней системе проверки высокорисковых транзакций, при выявлении в транзакции объема актива High Risk с уровнем риска 30% и более, сервис вправе произвести верификацию держателя и транзакции, для предотвращения заморозки активов и дальнейших разбирательств с криптовалютными биржами.
12.2. В случае обнаружения высокорисковой транзакции ( категории Dark Service , Dark Market, Illegal Service, Stolen, Mixer, Exchange Fraudulent, Scam, Ransom, Gambling, Sanctions) имеющие актив High Risk с уровнем риска 30% и более — сервис приостанавливает обменную операцию, и направляет пользователю запрос на предоставление дополнительной информации касательно транзакции и пользователя(см пункт 11.4.).
12.3. Транзакции имеющие High Risk актив с уровнем риска 30% и более с категориями описанных в п.12.2 после проведения KYC верификации возвращаются в валюте USDT в объеме полученном на момент достижении транзакцией необходимого количества подтверждений за вычетом комиссии 20%, а так же комиссии платежного сервиса на вывода валюты.
12.4 Если пользователь не указал TEG (MEMO) при переводе криптовалюты во время проведения обменной операции — создание тикета на бирже для проведения возврата сопровождается дополнительной комиссией в размере 10$, которая оплачивается предварительно до создания обращения.
13.Отказ от обязательств.

Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

14.Законодательство.
Сервис размещается на территории республики Грузия. В соответствии с текущим законодательным регулированием, в Грузии деятельность по гражданскому обороту криптовалюты нормативно не запрещена.